1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: Dalila del Carmen Diez Isea – NIF: 39461610G
  • Domicilio: C. Sierra de la Contraviesa, 68, 04240 Viator, Almería
  • Correo Electrónico: info@cenistop.com
  • Actividad: venta de productos online

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

  • Gestión de compras: Procesar pedidos, envíos, pagos, facturación, devoluciones y atención a la cliente relacionada con la compra.
  • Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre productos, servicios, ofertas y promociones (solo si has dado tu consentimiento expreso).
  • Gestión de cuenta de usuario: Crear y mantener tu cuenta personal en nuestra web.
  • Atención a consultas y solicitudes: Responder a tus preguntas a través de formularios de contacto, email o teléfono.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Prevención del fraude, contabilidad, fiscalidad.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar tu compra (art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento del interesado: Para enviar comunicaciones comerciales o gestionar tu cuenta de usuario (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para aspectos fiscales, contables y de prevención del fraude (art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo del responsable: Para gestionar consultas o mejorar nuestros servicios (art. 6.1.f RGPD).

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Entidades financieras: Para gestionar los pagos.
  • Empresas de transporte: Para realizar los envíos de los pedidos.
  • Proveedores de servicios: Empresas tecnológicas (hosting, email marketing, atención al cliente) que nos prestan servicios y actúan como Encargados del tratamiento bajo contrato.
  • Administraciones Públicas: Cuando sea requerido por ley (Hacienda, etc.).
  • Nunca vendemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

5. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Tienes derecho a:

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir tus datos (cuando sea legalmente posible).
  • Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.
  • Portar tus datos a otro responsable.
  • Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).
  • Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es

Para ejercer estos derechos: Envía una solicitud escrita, acompañada de copia de tu DNI o documento identificativo, a nuestro correo electrónico de privacidad: info@cenistop.com o a nuestra dirección postal C. Sierra de la Contraviesa, 68, 04240 Viator, Almería.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Datos relacionados con compras: Se conservarán durante los plazos legales requeridos en materia fiscal y contable (generalmente 6 a 10 años).
  • Datos de contacto para marketing: Se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites su supresión.
  • Datos de cuenta de usuario: Se conservarán mientras mantengas la cuenta activa. Puedes solicitar su eliminación.
  • Datos de consultas: Se conservarán el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y luego un plazo razonable por posibles reclamaciones.

7. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y prevenir su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies detallada en para obtener información completa sobre los tipos, finalidades y cómo gestionarlas.

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios y productos están dirigidos a mayores de 18 años. No recabamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para su eliminación.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en la web.